Termos de Uso do zeko
Última atualização: 2 de novembro de 2026
Estes termos valem entre GABRIEL NUNES DE ALMEIDA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, CNPJ 61.060.948/0001-27 ("zeko", "nós"), e a pessoa ou empresa que cria conta no zeko ("Usuária"). Ao usar o zeko, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
1. O que o zeko faz
O zeko atende as clientes da Usuária no WhatsApp, monta orçamentos com os pacotes e preços dela, envia o orçamento depois da aprovação dela, mostra quando a cliente abre o orçamento e ajuda a receber o sinal.
2. Conta
- A Usuária precisa ter 18 anos ou mais, ou ser empresa, e informar dados verdadeiros.
- A conta é ligada ao número de WhatsApp da Usuária. Ela cuida do acesso ao próprio celular e à própria conta.
3. WhatsApp e o número da Usuária
- O zeko usa a WhatsApp Business Platform da Meta. A Usuária também precisa seguir os termos e as políticas do WhatsApp, inclusive a de mensagens comerciais, e falar só com quem quer receber as mensagens dela.
- O número é da Usuária. Se ela sair do zeko, o número e as conversas continuam com ela.
- As mensagens do WhatsApp podem ter custo cobrado pela Meta.
4. Responsabilidades da Usuária
- O conteúdo do catálogo, os preços, as fotos e o que ela promete às clientes são dela.
- Ela é a controladora dos dados das clientes dela (LGPD). Cabe a ela ter base legal para o tratamento e informar as clientes que usa o zeko.
- Ela não usa o zeko para spam, fraude, conteúdo ilegal ou para enganar clientes.
- Ela só usa fotos que tem direito de usar.
5. Inteligência artificial
O zeko usa inteligência artificial para entender mensagens e montar rascunhos de orçamento. A IA pode errar. Por isso o orçamento só vai para a cliente depois que a Usuária aprova, e ela confere preços, datas e itens antes de aprovar.
6. Pagamentos entre a Usuária e a cliente
- No modo padrão, a cliente paga o sinal por Pix direto na chave da Usuária. O zeko não recebe, não guarda e não repassa esse dinheiro.
- O zeko lê o comprovante enviado pela cliente e avisa a Usuária, mas a confirmação de que o dinheiro entrou é dela, olhando a própria conta.
- No modo opcional com o Asaas, valem também os termos do Asaas.
7. Teste grátis e planos
- O zeko pode ser testado de graça, sem cartão.
- Antes de qualquer cobrança, informamos o plano, o preço e o que está incluído, e a Usuária escolhe se quer continuar.
- Sem fidelidade e sem multa: a Usuária pode cancelar quando quiser, e o plano vale até o fim do período já pago.
8. Disponibilidade
Trabalhamos para o zeko ficar no ar o tempo todo, mas ele depende de serviços de terceiros, como o WhatsApp, e pode ter interrupções. Avisamos as manutenções planejadas com antecedência.
9. Limitação de responsabilidade
O zeko não responde por negócios entre a Usuária e as clientes dela, por pagamentos feitos fora do zeko, nem por bloqueio ou restrição do número da Usuária causado pelo uso fora das políticas do WhatsApp. Fora os casos que a lei não deixa limitar, a responsabilidade do zeko fica limitada ao valor pago pela Usuária nos últimos 12 meses.
10. Propriedade intelectual
O zeko, a marca e o software são nossos. O conteúdo da Usuária continua dela. Ela nos dá licença para usar esse conteúdo só para prestar o serviço, como mostrar as fotos dela na página do orçamento.
11. Encerramento
- A Usuária pode encerrar a conta a qualquer momento (como excluir os dados).
- Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos ou as políticas do WhatsApp. Avisamos antes, salvo em caso de risco a terceiros.
12. Mudanças nos termos
Se estes termos mudarem de forma relevante, avisamos pelo WhatsApp ou por e-mail com 30 dias de antecedência.
13. Lei e foro
Valem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, salvo quando a lei garantir outro foro à Usuária.
Contato: zeko@usezeko.com